Dispone de un Servicio de Atención al Cliente para atender y resolver las quejas y reclamaciones en el plazo de dos meses, salvo que por disposición legal se establezca un plazo inferior. Puede hacernos llegar su escrito de queja o reclamación, junto con la copia de tu DNI, a través de correo postal a la dirección de Camino de la Fuente de la Mora, 5 28050 – Madrid o a través del E-mail: atencionalcliente@liberbank.es, para lo que deberás disponer de firma electrónica conforme a los requisitos previstos en la Ley 59/2003, de 19 de Diciembre a fin de poder identificarle correctamente.

Puede consultar el Reglamento para la Defensa del Cliente de Liberbank. En caso de disconformidad con la resolución del Servicio de Atención al Cliente o si transcurren más de dos meses desde la presentación ante el mismo de la queja o reclamación sin obtener resolución, podrá dirigirse a los servicios de reclamaciones del Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, en función de la materia que se trate.

Tiene a su disposición el número de teléfono gratuito 900 830 998

Existen Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor o usuario en las oficinas situadas en las Comunidades Autónomas cuya normativa autonómica de consumo así lo exige.